Samsung Surabaya Service Center, Alamat Lengkap & Nomor Telepon
Apakah Anda sedang mencari informasi mengenai alamat service center Samsung Surabaya? Samsung merupakan salah satu produsen elektronik terkemuka di dunia yang berasal dari Korea Selatan. Di Indonesia sendiri, Samsung dikenal sebagai merek smartphone dan produk elektronik lainnya dengan kualitas mumpuni.
Sebagaimana tertuang dalam tujuan perusahaan, Samsung berkomitmen untuk memberikan produk dan layanan terbaik dan profesional kepada konsumen. Apalagi dalam menghadapi new normal seperti sekarang. Pusat layanan terus berupaya memberikan pelayanan yang sempurna agar pelanggan tetap dapat menggunakan perangkatnya secara optimal.
Sebagai upaya mempertahankan posisinya sebagai perusahaan elektronik terbesar di dunia, Samsung juga telah menawarkan beberapa lokasi service center di Indonesia, termasuk Surabaya. Apalagi Surabaya dianggap sebagai kota metropolitan kedua setelah Jakarta, sehingga tidak sulit menemukan lokasi pusat layanan Samsung Surabaya.
Pada pertengahan tahun 2020, Samsung juga memperkenalkan layanan Smart Service yang memungkinkan pelanggan untuk berkonsultasi secara langsung. Bagi Anda yang sedang mencari informasi detail mengenai alamat dan nomor telepon service center Samsung di Surabaya, berikut kami berikan informasi lebih lanjut.
Daftar alamat Samsung Service Center di Surabaya
Produsen elektronik ini telah hadir di industri Indonesia sejak tahun 1969 dan sejauh ini ekspansinya semakin besar. Jika Anda juga salah satu pengguna brand ini, ketahui daftar service center Samsung Surabaya yang melayani perbaikan seperti smartphone, TV, mesin cuci, kamera dan barang elektronik lainnya. Berikut adalah daftar alamat:
- Pusat Layanan Samsung – Surabaya
-Địa chỉ: Jl. Sulawesi No.55, Gubeng, Gubeng, Surabaya, Jawa Timur
-Nomor telepon: +62 800 1128888
-Jam buka: Senin-Sabtu (08:30 – 17:00 WIB)
- Pusat Layanan Resmi Samsung – Plaza Marina
-Địa chỉ: Plaza Marina, Jl. Margorejo Indah Utara No.99, SidosermoWonocolo, Surabaya, Jatim
-Nomor telepon: +62 821-3210-9562
-Jam operasional: Setiap Hari (10:00 – 20:00 WIB)
- Pusat Layanan Samsung (WTC)
– Địa chỉ: WTC SBY, Jl. Plaza Boulevard, Embong Kaliasin, Kec. Genteng, Surabaya
– Nomor telepon: +62 31 5491999
-Jam operasional: Setiap Hari (10:00 – 20:00 WIB)
- Pusat Layanan Samsung – Tunjungan Plaza 6
-Alamat: Tunjungan Plaza 6 Samsung Experience Store, 3 No. 7, Kedungdoro, Tegalsari, Surabaya -Nomor telepon: +62 800 1128888
-Jam operasional: Setiap Hari (10:00 – 20:00 WIB)
- Pusat Layanan Samsung – Supermall
-Địa chỉ: Surabaya Supermall Lt. 1 No. 136-138, Jl. Puncak Indah Lontar II, Babatan, Wiyung,
-Nomor telepon: +62 31 7392368
-Jam operasional: Setiap hari (11:00 – 20:00 WIB)
- Pusat Layanan Samsung – Galaxy Mall Surabaya
-Địa chỉ: Galaxy Mall 3, Lt.3 No. 324 -325, Jl. Dr. Ir. H. Soekarno No.178, Mulyorejo, SBY
-Nomor telepon: +62 800 1128888
-Jam operasional: Setiap hari (13:00 – 20:00 WIB)
- Pusat Layanan Samsung – Mall Pakuwon
-Địa chỉ: Mall Pakuwon Pakuwon Food Society Level 2 No. 135-136, Babatan, Wiyung, Surabaya
-Nomor telepon: +62 800 1128888
-Jam operasional: Setiap Hari (10:00 – 20:00 WIB)
Jenis layanan Pusat Layanan Samsung
Melalui pusat layanan Samsung Surabaya, pelanggan dapat menerima layanan perbaikan, konsultasi, dan preferensi lainnya dengan pergi langsung ke alamat di atas. Apalagi bagi Anda yang kebetulan berkunjung ke mal , Anda bisa mampir ke service center karena merupakan lokasi di mal. Layanan pelanggan Samsung menawarkan dua model layanan, yaitu:
- Layanan pintar: Layanan yang secara khusus terkait dengan smartphone, seperti konsultasi produk, transfer data, pembaruan perangkat lunak, dan masalah lainnya. Anda dapat menikmati layanan seperti ini secara gratis.
- Pusat Layanan: Pusat layanan Samsung Surabaya juga menyediakan layanan perbaikan seperti kerusakan suku cadang, jaminan produk, atau layanan terkait perbaikan lainnya. Untuk biayanya sendiri disesuaikan dengan jenis perbaikan atau penggantian suku cadang.
Tahukah Anda, di era new normal ini, hampir seluruh service center Samsung di Indonesia sudah dilengkapi dengan layanan desinfeksi ponsel UV. Sehingga ponsel akan terbebas dari kuman, virus dan bakteri ketika sudah selesai diservis. Pusat layanan di Surabaya juga merupakan bagian dari layanan ini dan tentunya tidak ada biaya.
Layanan Secara Digital Customer Service
Bagi Anda yang khawatir jika harus langsung ke service center Samsung Surabaya, Anda bisa memanfaatkan layanan CS digital dari brand ini. Untuk pusat layanan khusus di Surabaya, Anda bisa menghubungi langsung ke nomor yang sudah kami cantumkan di atas dan tentunya ada biaya telepon biasa.
Selain itu, Samsung juga menawarkan contact center yang bisa Anda hubungi untuk saran atau preferensi lainnya. Menariknya, Anda dapat menikmati layanan telepon gratis. Berikut adalah informasi nomor telepon pusat Samsung:
Layanan kredit gratis:
- 0800-112-7777 >> saran mengenai Mobile & B2B
- 0800-112-8888 >> konsultasi semua jenis produk
Layanan yang dikenakan biaya (mungkin dari luar negeri):
- 021-5699777777 >> untuk saran tentang semua jenis produk termasuk smartphone dan perangkat elektronik lainnya.
Adapun nomor switchboard Samsung di atas, Anda dapat menghubungi kapan saja karena memiliki jam operasional Senin hingga Minggu 24 jam. Jadi, bagi Anda yang kebetulan membutuhkan konsultasi mendesak, Anda bisa menghubungi melalui salah satu nomor di atas.
Layanan Pelanggan Online & Media Sosial
Sebelum pergi ke pusat layanan Samsung Surabaya, Anda juga dapat menghubungi customer service secara online atau melalui administrator media sosial resmi. Dilansir dari laman resminya, berikut daftar Samsung CS online yang bisa dihubungi:
- Live chat 24 jam tersebut dapat diakses melalui situs resmi Samsung di samsung.com.
- Obrolan WhatsApp
Pelanggan juga dapat menghubungi Samsung CS melalui WA di nomor 0818-0215-5777. Layanan ini juga tersedia 24 jam sehari termasuk hari libur nasional.
- Kali
Selain chat via WA, konsumen juga bisa menghubungi Samsung CS via Line dengan nama akun Samsung Indonesia.
- Janji Layanan
Samsung juga menawarkan layanan pelanggan yang ingin membuat jadwal layanan tanpa harus mengantri. Bahkan, Anda juga bisa mengecek status perbaikannya nanti. Untuk informasi mengenai layanan ini, Anda bisa cek langsung di website Samsung.
Untuk daftar Pusat Layanan Akun Jejaring Sosial Samsung Surabaya , Anda dapat memeriksa nama akun berikut:
- Facebook: Samsung Indonesia
- Twitter: @SamsungID
- Youtube: Samsung Indonesia
- Instagram: samsung_id
Di atas kami sebutkan daftar lengkap service center Samsung di Surabaya beserta informasi mengenai contac call center dan akun media sosial. Bagi kamu yang menggunakan Samsung, tidak ada salahnya untuk mencatat beberapa informasi penting di atas. Jadi, jika sewaktu-waktu Anda membutuhkan layanan pelanggan, Anda tidak bisa tidak bingung mencari nomor telepon atau alamat pusat layanan.
Bagi yang memiliki kendala atau ingin berkonsultasi mengenai berbagai produk elektronik merk Samsung, Anda bisa mengunjungi salah satu service center Samsung Surabaya seperti yang disebutkan di atas.